プライバシーポリシーと免責事項

本サービス「コクシパス」の運営者（以下「当方」という。）は、医療系国家試験学習支援サービス「コクシパス」（以下「本サービス」という。）において、利用者の皆様の個人情報保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連法令に準拠し、適切な取扱いを実施いたします。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

2-1. ユーザー登録時に取得する情報

• Google OAuth認証により取得する情報：
  • メールアドレス
  • 氏名

2-2. サービス利用時に自動的に取得する情報

• 学習履歴データ：
  • 問題への回答内容および正誤
  • 回答に要した時間
  • 学習進捗状況
  • 能力推定値（IRT理論による算出結果）
• アクセス情報：
  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • アクセス日時
  • 利用機能の履歴

2-3. お問い合わせ時に取得する情報

• 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします：

1. 本サービスの提供・運営
   • ユーザーアカウント管理および本人確認
   • ログイン機能の提供
   • サブスクリプション管理
2. 決済処理
   • 利用料金の請求および決済処理
   • 決済状況の確認・管理
3. カスタマーサポート
   • お問い合わせ対応
   • 技術サポート
   • 利用状況に関するご案内
4. サービス改善・研究開発
   • 利用状況の統計分析
   • 新機能開発
   • サービス品質向上
5. マーケティング活動（同意を得た場合のみ）
   • 新機能・キャンペーンのご案内
   • アンケート調査

4. 個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。

4-1. 業務委託先への提供

4-2. 法令に基づく提供

以下の場合には、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の保存期間および削除

5-1. 保存期間

5-2. 退会時の取り扱い

ユーザーが退会を希望された場合、以下の手順で対応いたします：

1. アカウント情報の削除：氏名、メールアドレス
2. 学習データの匿名化：統計分析用として匿名化し保持

6. Cookie及び外部送信

6-1. Cookieの利用

本サービスでは、サービス提供のため以下のCookieを利用します：

6-2. 外部サービスへの情報送信

本サービスでは、以下の外部サービスに情報を送信しています：

7. ユーザーの権利

ユーザーは、保有個人データについて以下の権利を有します：

• 利用目的の通知請求：個人情報の利用目的について通知を求める権利
• 開示請求：保有個人データの開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求：保有個人データの訂正、追加又は削除を求める権利
• 利用停止・消去請求：保有個人データの利用停止又は消去を求める権利
• 第三者提供停止請求：第三者への提供の停止を求める権利

7-1. 権利行使の手続き

上記の権利を行使される場合は、以下の方法でお申し出ください：

• 連絡先：お問い合わせからお申し出ください
• 必要事項：氏名、登録メールアドレス、請求内容
• 本人確認：なりすまし防止のため本人確認を行います
• 対応期限：原則として30日以内に対応いたします

8. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

• サービス内での告知により効力発生

最新のプライバシーポリシーは本ページで確認いただけます。定期的にご確認ください。

9. 苦情・相談窓口

9-1. 運営者お問い合わせ窓口

• サポートチケット：お問い合わせからお問い合わせください
• 既存のお問い合わせ確認：チケット確認から確認できます

9-2. 外部相談窓口

• 個人情報保護委員会：個人情報保護委員会ウェブサイト
• 国民生活センター：消費者ホットライン 188

10. 適用法令・管轄裁判所

• 準拠法：日本法
• 管轄裁判所：東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

本プライバシーポリシーに関してご質問がございましたら、お問い合わせからお気軽にご連絡ください。